Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door HG Smart Secure via de website hgsmartsecure.com, beheerd door HG Smart Secure, gevestigd te Zwolle.

1.2 Door gebruik te maken van onze diensten, stem je in met deze servicevoorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je onze diensten niet te gebruiken.

2. Diensten

2.1 Wij bieden de volgende diensten aan: Vakkundige montage, programmeren, gebruiksklaar opleveren en onderhoud van de digitale toegangscntrole.

2.2 De specificaties en voorwaarden van de diensten worden beschreven op onze website en kunnen van tijd tot tijd worden aangepast.

3. Offertes en Overeenkomsten

3.1 Offertes voor onze diensten zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen of aangepast, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Een overeenkomst voor onze diensten komt tot stand op het moment dat wij jouw acceptatie van onze offerte bevestigen via e-mail of een andere schriftelijke bevestiging.

3.3 Wij behouden ons het recht voor om een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

4. Verplichtingen van de Klant

4.1 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van alle noodzakelijke informatie en toegang die wij nodig hebben om onze diensten te leveren.

4.2 De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie en de omstandigheden waar de diensten worden geleverd veilig en geschikt zijn.

4.3 Indien de klant verzuimt om noodzakelijke informatie of toegang te verstrekken, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw plannen van diensten of het oplossen van problemen.

5. Prijzen en Betaling

5.1 De prijzen voor onze diensten worden vooraf gespecificeerd in de offerte of worden vermeld op de website. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

5.2 Betaling dient te geschieden volgens de in de offerte of op de website vermelde voorwaarden. Indien geen specifieke betalingsvoorwaarden zijn overeengekomen, dient betaling te worden verricht binnen 14 dagen na de factuurdatum.

5.3 Wij behouden ons het recht voor om rente en incassokosten te berekenen bij overschrijding van de betalingstermijn.

6. Levering en Uitvoering

6.1 Wij streven ernaar om de diensten op de afgesproken datum en tijd te leveren. Indien er vertragingen optreden, zullen wij jou hierover tijdig informeren.

6.2 De uitvoering van de diensten zal plaatsvinden op een door ons te bepalen wijze, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

6.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die voortkomen uit omstandigheden buiten onze controle, zoals weersomstandigheden of problemen met derden.

7. Wijzigingen en Annuleringen

7.1 Indien je een wijziging of annulering van de afgesproken diensten wenst, dien je dit ten minste 48 uur voor de geplande uitvoering schriftelijk aan ons door te geven.

7.2 Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande uitvoering kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, zoals vermeld in de offerte.

8. Garantie en Klachten

8.1 Wij bieden garantie op onze diensten zoals omschreven in de offerte of overeenkomst. De garantieperiode en -voorwaarden worden bij elke dienst gespecificeerd.

8.2 Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk aan ons te worden gemeld. Wij zullen de klacht onderzoeken en indien nodig corrigerende maatregelen treffen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Onze aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met de geleverde diensten is beperkt tot de waarde van de betreffende dienst, zoals vermeld in de overeenkomst.

9.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze diensten door de klant.

9.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de klant of derden, noch voor schade door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.

10. Privacy en Gegevensbescherming

10.1 Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.

10.2 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van jouw diensten en het communiceren met jou over onze diensten, tenzij je anders hebt aangegeven.

11. Intellectuele Eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door ons geleverde diensten en materialen berusten bij ons of onze licentiegevers.

11.2 Het is niet toegestaan om materialen of informatie die wij jou verstrekken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te reproduceren, distribueren of anderszins te gebruiken.

12. Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

12.1 Wij behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website worden gepubliceerd.

12.2 Het is jouw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na wijziging van de voorwaarden wordt beschouwd als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze servicevoorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.